Centre d'aide

Absolument ! Nous avons des tarifs corporatifs adaptes. Contactez-nous a infovair7canada@gmail.com pour un devis personnalise.

Nous acceptons toutes les cartes de credit et debit via Stripe (Visa, Mastercard, Amex). Paiement securise via notre application.

Non, le pourboire n'est pas inclus. Vous pouvez en laisser un via l'application selon la qualite du service.

Nous recommandons de reserver au minimum 2 heures a l'avance. Pour les courses aux heures de pointe, prevoir 24h est conseille.

L'annulation est gratuite jusqu'a 24h avant votre course. Entre 24h et 2h avant, des frais de 30% s'appliquent. Passe ce delai, la totalite est facturee.

Oui ! Notre Minivan Groupe peut accueillir jusqu'a 8 passagers. Pour les groupes plus importants, contactez-nous pour un devis personnalise.

C'est le temps que vous souhaitez accorder apres l'atterrissage de votre vol avant que votre chauffeur ne vous prenne en charge (bagages, douanes, etc.). Choisissez "Des l'atterrissage" ou un delai predefini (15 a 90 minutes), ou saisissez une duree personnalisee.

Oui ! Nous suivons les vols en temps reel. Un delai d'attente gratuit de 45 minutes est inclus pour les vols internationaux.

Precisez le nombre de valises lors de la reservation. Nous adapterons le vehicule en consequence.

Depuis l'ecran "Ma course", touchez "Modifier ma course", choisissez la nouvelle date/heure, puis verifiez les frais avant de confirmer. Aucun frais n'est jamais applique sans votre accord explicite. C'est gratuit tant qu'aucun chauffeur n'est encore affecte (ou si vous modifiez bien a l'avance).

Utilisez "Signaler un retard de vol" depuis l'ecran "Ma course" : indiquez la nouvelle heure d'arrivee, le delai apres atterrissage souhaite et le motif du retard. Votre chauffeur et notre equipe seront automatiquement informes.

Il permet d'informer immediatement votre chauffeur que vous etes arrive au point de ramassage, sans frais ni demarche supplementaire.